Tài liệu

Cài đặt. Cấu hình.
Giao hàng.

Tất cả những gì bạn cần để kết nối GlobalChatbot vào ngăn xếp của bạn. Mẫu mã trong cURL, Node, Python.

Nhận khóa API Nhảy đến API →

Khởi động nhanh

Bot đầu tiên trong 47 giây.

Kênh

Web, WhatsApp, giọng nói, email.

Tích hợp

Stripe, CRM, lịch.

REST API

Gửi tin nhắn, danh sách khách hàng tiềm năng.

Webhooks

Sự kiện thời gian thực.

Cơ sở tri thức

Đào tạo trên PDFs + URLs.

Bảo mật

GDPR, mã hóa, kiểm toán.

Khởi động nhanh

Bot đầu tiên trực tiếp trong 47 giây.

Một <script> tag. Tự động phát hiện ngôn ngữ. Thả nó vào WordPress, Shopify, Webflow, hoặc bất kỳ HTML tùy chỉnh nào - hoạt động giống nhau.

  • Thẻ script đơn, không cần bước xây dựng.
  • Hoạt động trên mọi khung hiện đại: Next.js, Vue, Angular, Astro.
  • Tự động tải các bản dịch cho 45 ngôn ngữ - không cần thiết lập theo ngôn ngữ.
  • Sẵn sàng cho di động theo mặc định, vị trí có thể cấu hình (góc dưới bên phải / góc dưới bên trái / giữa).
index.html
HTML
<!-- 1. Thêm trước </body> -->
<script src="https://cdn.globalchatbot.ai/embed.js"
  data-org="your-org-id"
  data-locale="auto" defer
></script>

// ✓ Widget ở góc dưới bên phải của mỗi trang
// ✓ 45 ngôn ngữ, tự động phát hiện
// ✓ Sẵn sàng cho di động, tuân thủ GDPR

Kênh

Web, WhatsApp, giọng nói, email - cùng một bộ não.

Khách hàng tiếp cận bạn ở bất cứ đâu. Bot giống nhau có cùng một ngữ cảnh trên mọi kênh - không cần giải thích lại, không cần "xin vui lòng giữ máy trong khi tôi kiểm tra hệ thống khác".

  • Widget web - phản hồi dưới một giây, sẵn sàng cho di động.
  • WhatsApp Business qua Meta Cloud API - phản hồi dịch vụ miễn phí, $0.053/tin nhắn tiếp thị.
  • Đại lý giọng nói (ElevenLabs) - giọng nói tự nhiên, độ trễ <800ms, đa ngôn ngữ.
  • Email-to-bot - chuyển tiếp hộp thư đến của bạn, bot trả lời + nâng cấp nếu cần.
  • Telegram, Messenger, SMS - cùng một mẫu thiết lập.
globalchatbot.ai/channels

Định tuyến kênh

Web

Giọng nói

WhatsApp

Email

Telegram

Một bộ não AI

Ngữ cảnh thống nhất · 45 ngôn ngữ

Cùng một bộ nhớ trên mọi kênh

Khách hàng tiềm năng

419 tuần này

Đặt chỗ

87 đã xác nhận

Giải quyết

92% tự động

Tích hợp

Kết nối Stripe, Cal.com, HubSpot, bất kỳ thứ gì.

Bot không chỉ trả lời - nó còn làm việc. Đặt chỗ, tính phí, cập nhật CRM, kích hoạt quy trình Zapier, truy cập API tùy chỉnh của bạn.

  • Đã được xây dựng sẵn: Stripe, Cal.com, Calendly, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Mailchimp, Brevo.
  • Cụ thể theo ngành: Phorest (làm đẹp), pynbooking (khách sạn), Mews, OpenTable, Toast.
  • API tùy chỉnh: mang theo đặc tả OpenAPI của riêng bạn → bot sử dụng các điểm cuối của bạn như công cụ.
  • Webhook Zapier / n8n / Make cho fan-out không giới hạn.
POST /v1/conversation/tool-call
cURL
curl -X POST \
  "https://api.globalchatbot.ai/v1/tools/stripe/payment-link" \
  -H "Authorization: Bearer sk_live_..." \
  -d '{ "amount": 4900, "currency": "eur", "product": "Gói Pro" }'

// → Phản hồi 200 OK
{
  "payment_link": "https://pay.stripe.com/b/abc123",
  "expires": "2026-06-07T12:00:00Z",
  "sent_to_visitor": true
}

REST API

REST API cho mọi thứ trong bảng điều khiển.

Xây dựng quy trình tùy chỉnh, đồng bộ hóa các cuộc trò chuyện với kho dữ liệu của bạn, nhúng bot vào ứng dụng của bạn - tất cả thông qua các điểm cuối JSON sạch.

  • REST + đặc tả OpenAPI 3.1, không phụ thuộc ngôn ngữ.
  • Các điểm cuối: tin nhắn, cuộc trò chuyện, khách hàng tiềm năng, đặt chỗ, tri thức, tổ chức.
  • Giới hạn tỷ lệ: 100 req/s trên Pro · 1,000 req/s trên Business · không giới hạn trên Enterprise.
  • Khóa sandbox + sản xuất · quyền hạn có phạm vi.
cURLNode.jsPython
POST /v1/messages
cURL
curl "https://api.globalchatbot.ai/v1/messages" \
  -H "Authorization: Bearer $API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "conversation_id": "conv_8h2j...",
    "role": "user",
    "content": "Đặt bàn cho 4 người tối nay lúc 8 giờ"
  }'

// → 200 OK
{
  "id": "msg_3k7...",
  "response": "Xong! Bàn cho 4 người lúc 20:00, đã xác nhận.",
  "tool_used": "calendar.create_event",
  "latency_ms": 847
}

Webhooks

Sự kiện thời gian thực cho ngăn xếp của bạn.

Mỗi sự kiện có ý nghĩa đều kích hoạt một webhook. Xây dựng cảnh báo, đồng bộ hóa CRM của bạn, kích hoạt quy trình làm việc - tất cả mà không cần polling.

  • Sự kiện: conversation.started, message.created, lead.captured, booking.confirmed, escalation.requested, kb.gap_detected.
  • Payloads ký HMAC-SHA256 để xác minh.
  • Tự động thử lại 3× với độ trễ tăng dần (1s → 4s → 16s).
  • Nhật ký giao hàng có thể nhìn thấy trong bảng điều khiển · phát lại bất kỳ sự kiện nào một cách thủ công.
dashboard/webhooks

Sự kiện Webhook

Trực tiếp · 3 điểm cuối
POSThttps://api.your-app.com/webhooks/chat
conversation.startedmessage.createdlead.capturedbooking.confirmed
Lần giao hàng cuối 200 OK · 142ms
{
"event": "lead.captured",
"data": {
"name": "Sara M.",
"email": "sara@...",
"intent": "book_demo"
}
}

Thử lại: 3× với độ trễ tăng dần · Payloads ký HMAC

Cơ sở tri thức

Đào tạo trên URLs, PDFs, Q&A thủ công.

Thả nội dung hiện có của bạn. Trình thu thập thông tin lập chỉ mục, trình chia nhỏ chia nhỏ, trình nhúng nhúng - RAG xử lý phần còn lại.

  • Crawl URL: tối đa 50 trang tự động được lập chỉ mục trong ~47s.
  • Tải tệp: PDF, DOCX, TXT, MD, CSV (tối đa 50MB mỗi tệp).
  • Cặp Q&A thủ công cho các tình huống khớp chính xác.
  • Phiên bản + quay lại · lập chỉ mục lại theo lịch (hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng).
  • Mô hình nhúng: text-embedding-3-large (1024-d).
dashboard/knowledge

Nguồn tri thức

14 đã lập chỉ mục

Crawl trang web

48 trang

PDFs / DOCX

12 tệp

Q&A thủ công

94 cặp

Tái nhúng

73% · 12s còn lại

Embedding: text-embedding-3-large · 1024-d · tự động phiên bản

Bảo mật

Xây dựng cho các ngành được quản lý.

Cách ly theo từng khách hàng. Cư trú dữ liệu EU theo yêu cầu. SOC2 Type 2 đang tiến hành. Kiến trúc sẵn sàng HIPAA cho khách hàng y tế.

  • Mã hóa AES-256 khi nghỉ · TLS 1.3 trong quá trình truyền.
  • Cơ sở tri thức theo từng khách hàng - dữ liệu của bạn không bao giờ đào tạo các mô hình chia sẻ.
  • Nhật ký kiểm toán đầy đủ - mọi thay đổi cấu hình đều được theo dõi + có thể truy vấn.
  • Quyền được quên: xuất dữ liệu + xóa dữ liệu chỉ với 1 cú nhấp chuột.
  • BAA có sẵn cho HIPAA · DPA GDPR trên Pro+.

Sẵn sàng GDPR

Cư trú dữ liệu EU · DPA theo yêu cầu

AES-256 khi nghỉ

TLS 1.3 trong quá trình truyền

KB theo từng khách hàng

Dữ liệu khách hàng không bao giờ đào tạo các mô hình chia sẻ

Nhật ký kiểm toán

Mọi thay đổi cấu hình đều được theo dõi

Thông số nền tảng

Xây dựng cho sản xuất.

<800ms
Phản hồi trung bình
99.9%
Uptime SLA
1024-d
Kích thước nhúng
45
Ngôn ngữ OOTB
100 req/s
Giới hạn tỷ lệ API (Pro)
3×
Chính sách thử lại Webhook
TLS 1.3
Bảo mật vận chuyển
EU + US
Tùy chọn cư trú dữ liệu

Nhận khóa API. Giao hàng hôm nay.

Khóa sandbox + sản xuất đầy đủ được bao gồm trong mọi gói. Không có danh sách chờ, không có cuộc gọi bán hàng.

Bắt đầu dùng thử miễn phí→Nói chuyện với kỹ thuật

14 days · no card · cancel anytime