Fonctionnalités
Contrôle visuel. Zéro code. Prévisualisations en direct.
Le même produit qui fait fonctionner un hôtel-boutique à Lisbonne gère une chaîne de 1 000 propriétés. Chaque levier est visuel. Chaque changement a une prévisualisation en direct. Ci-dessous se trouve la visite complète.
01 · Marque & couleurs
Choisissez une palette.
Regardez le widget se transformer.
Choisissez parmi des palettes sélectionnées — ou définissez des codes hexadécimaux exacts pour l'en-tête, la bulle du bot, la bulle de l'utilisateur et l'accent. La prévisualisation en direct se met à jour au fur et à mesure que vous cliquez. Vos clients voient votre marque, pas la nôtre.
Personalization
Brand palette
Custom colors
Bot name
Maya — Concierge AI
Welcome message
"Hi! How can I help today?"
Tone
Friendly · formal optional
Maya
Online · AI
Live preview
Click a palette · widget updates in real-time
5 emplacements de couleur de marque
En-tête, bulle du bot, bulle de l'utilisateur, accent, texte — tous configurables via un sélecteur de couleur ou un code hexadécimal.
Téléchargement d'avatar + logo
Remplacez l'avatar par défaut par le logo de votre entreprise. S'affiche dans l'en-tête de chat + bulle.
Position du widget
En bas à droite, en bas à gauche, intégré en ligne, bouton flottant. Configuration séparée pour mobile et bureau.
Message de bienvenue personnalisé
Définissez le premier message que les visiteurs voient. Localisé par langue détectée automatiquement.
Préréglages de ton
Amical · formel · décontracté · professionnel. Ou écrivez votre propre invite système pour les utilisateurs avancés.
Questions suggérées
4-6 puces de réponse rapide affichées à l'ouverture du widget. Guidez les visiteurs vers vos intentions à forte conversion.
02 · Installation
Une ligne de code.
Partout où votre site web se trouve.
Copiez cette balise de script. Collez avant </body>. Le bot est en direct. Fonctionne sur toutes les plateformes : WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace, HTML personnalisé, Next.js, React, Vue, Angular.
One-line install
Your platform
Snippet — paste before </body>
<!-- GlobalChatbot widget -->
<script src="https://globalchatbot.ai/widget.js" data-id="my-shop" defer></script>- ✓ Works on any CMS — no developer required
- ✓ Shadow DOM isolated — never breaks your styles
- ✓ Domain-locked — anti-theft from other websites
Shadow DOM
Isolé du CSS de votre site — le style du bot ne conflit jamais.
Verrouillé par domaine
Restreindre le widget à vos domaines uniquement. Anti-vol contre les concurrents.
Mode iFrame
Intégration pleine page disponible pour les pages de support dédiées.
Mode API
Intégrez le bot dans votre application mobile via l'API REST. UI personnalisée sur notre cerveau.
03 · Conversations
Voyez chaque conversation.
Prenez le contrôle en un clic.
Chaque message est enregistré. Recherche par mot-clé, email client, intention, langue, date. Filtrez pour trier. Intervenez en milieu de conversation si nécessaire. Le bot reprend lorsque vous sortez.
Sarah K.
Bot · EN · Booking
Rechercher tout
Recherche en texte intégral à travers tous les messages, tous les canaux, tout le temps.
Intentions auto-étiquetées
Le bot classe automatiquement : réservation, support, plainte, lead. Filtrez par étiquette pour un tri rapide.
Prise de contrôle en direct
Cliquez pour prendre le contrôle. Le bot se met en pause. Le client ne voit jamais le transfert.
Exporter CSV
Téléchargez les conversations avec toutes les métadonnées. UTF-8 BOM pour une importation prête pour Excel.
Suppression GDPR
Le client demande → suppression en un clic des journaux + Pinecone. Journal d'audit conservé pour conformité.
Résumé par email
Résumé quotidien/hebdomadaire dans votre boîte de réception. Intentions principales, langues principales, delta de conversion.
04 · Tableau de bord des leads
Chaque lead.
Chaque canal.
Un pipeline.
Les leads provenant du widget web, de WhatsApp, de Messenger, de l'agent vocal — tous atterrissent dans une vue unifiée. Filtrez par source, statut, valeur, langue. Exportez au format CSV. Poussez vers votre CRM.
Conversations today
1,247
+34% vs yesterday
Leads captured
142
+18% vs yesterday
AI resolution rate
87%
+2.4pp vs yesterday
Revenue closed
€8,140
+€1,920 vs yesterday
Leads · last 24h
Maria T.
Hotel Clipa widget
€575
QualifiedLucas M.
€180
NewSarah K.
Web widget
€450
BookedHiroshi Y.
Voice agent
€320
QualifiedAnna B.
Web widget
€95
NewAuto-refresh · 10s
Capture de leads intelligente
Le bot demande les coordonnées uniquement lorsque l'intention est qualifiée. Jamais intrusif.
Champs personnalisés par secteur
Hôtels : date d'arrivée. Restaurants : taille du groupe. Cliniques : symptômes. Configurable.
Routage automatique vers le CRM
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, ActiveCampaign — poussez les leads instantanément.
Notifications instantanées
Lead chaud ? Email + Slack + notification WhatsApp en moins de 5 secondes.
Scoring des leads
Le bot évalue les leads par force d'intention + engagement de conversation. Triez par chaud.
Attribution des revenus
Quelles conversations ont abouti à des réservations, paiements, inscriptions. Revenus totaux par bot.
05 · Analytique
Conversations. Langues.
Revenus. Tout visualisé.
Volume de conversation, taux de résolution AI, conversion des leads, temps de réponse, heures de pointe. Par canal, par langue, par intention. Prenez des décisions basées sur des données, pas sur des impressions.
Conversations · 7 days
Refreshed 2m ago
45
Mon
62
Tue
78
Wed
91
Thu
116
Fri
138
Sat
124
Sun
Total
654
+34% WoW
Avg / day
93
Best: Sat
Resolved by AI
87%
569 of 654
By language
13 detected this week
Tendances de volume
Comptes de conversations quotidiens / hebdomadaires / mensuels. Repérez les modèles instantanément.
Taux de résolution
% de conversations que le bot clôt sans humains. Par intention + par canal.
Multi-langue
Quelles langues sont les plus actives. Où investir plus de contenu de base de connaissances.
Analyse de l'entonnoir
Bonjour → intention → action → réservé → payé. Abandon par étape.
06 · Langues
45 langues. Fluidité native. Zéro couche de traduction.
Les clients italiens obtiennent de l'italien. Les clients coréens obtiennent du coréen. L'hébreu s'écoule de droite à gauche automatiquement. Nous utilisons un modèle qui raisonne nativement à travers 45 langues — pas un wrapper de Google Translate.
Détecté automatiquement par visiteur · Scripts RTL entièrement pris en charge
100+ leviers. Prévisualisations en direct. Zéro code.
Essai de 14 jours. Pas de carte. Configurez chaque levier depuis le tableau de bord. Annulez en un clic.
14 days · no card · cancel anytime