Fonctionnalités

Contrôle visuel. Zéro code. Prévisualisations en direct.

Le même produit qui fait fonctionner un hôtel-boutique à Lisbonne gère une chaîne de 1 000 propriétés. Chaque levier est visuel. Chaque changement a une prévisualisation en direct. Ci-dessous se trouve la visite complète.

Plan gratuit: 50 conversations/mois, pas de carte→Voir les prix

Dans cette visite

🎨

Marque & couleurs

⚡

Installation en une ligne

💬

Conversations

👥

Tableau de bord des leads

📊

Analytique

01 · Marque & couleurs

Choisissez une palette.
Regardez le widget se transformer.

Choisissez parmi des palettes sélectionnées — ou définissez des codes hexadécimaux exacts pour l'en-tête, la bulle du bot, la bulle de l'utilisateur et l'accent. La prévisualisation en direct se met à jour au fur et à mesure que vous cliquez. Vos clients voient votre marque, pas la nôtre.

Personnalisation

Palette de marque

Couleurs personnalisées

En-tête

#4F46E5

Bulle du bot

#F1F5F9

Bulle de l'utilisateur

#4F46E5

Accent

#10B981

Nom du bot

Maya — Concierge AI

Message de bienvenue

"Bonjour ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?"

Ton

Amical · formel optionnel

votre-site.com

Maya

En ligne · AI

Bonjour ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?

À quelle heure ouvrez-vous ?

Lun-Ven 9h-19h, Sam 10h-16h. Voulez-vous que je vous réserve un créneau ?

Tapez un message...

Aperçu en direct

Cliquez sur une palette · le widget se met à jour en temps réel

🎨

5 emplacements de couleur de marque

En-tête, bulle du bot, bulle de l'utilisateur, accent, texte — tous configurables via un sélecteur de couleur ou un code hexadécimal.

🖼️

Téléchargement d'avatar + logo

Remplacez l'avatar par défaut par le logo de votre entreprise. S'affiche dans l'en-tête de chat + bulle.

📍

Position du widget

En bas à droite, en bas à gauche, intégré en ligne, bouton flottant. Configuration séparée pour mobile et bureau.

✏️

Message de bienvenue personnalisé

Définissez le premier message que les visiteurs voient. Localisé par langue détectée automatiquement.

🎭

Préréglages de ton

Amical · formel · décontracté · professionnel. Ou écrivez votre propre invite système pour les utilisateurs avancés.

📜

Questions suggérées

4-6 puces de réponse rapide affichées à l'ouverture du widget. Guidez les visiteurs vers vos intentions à forte conversion.

02 · Installation

Une ligne de code.
Partout où votre site web se trouve.

Copiez cette balise de script. Collez avant </body>. Le bot est en direct. Fonctionne sur toutes les plateformes : WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace, HTML personnalisé, Next.js, React, Vue, Angular.

Installation en une ligne

Votre plateforme

Extrait de code — collez avant </body>

<!-- GlobalChatbot widget -->
<script src="https://globalchatbot.ai/widget.js" data-id="my-shop" defer></script>

✓ Fonctionne sur tout CMS — aucun développeur requis
✓ DOM ombragé isolé — ne casse jamais vos styles
✓ Verrouillé par domaine — anti-vol par d'autres sites

https://votre-site.com

← le widget apparaît ici

Shadow DOM

Isolé du CSS de votre site — le style du bot ne conflit jamais.

Verrouillé par domaine

Restreindre le widget à vos domaines uniquement. Anti-vol contre les concurrents.

Mode iFrame

Intégration pleine page disponible pour les pages de support dédiées.

Mode API

Intégrez le bot dans votre application mobile via l'API REST. UI personnalisée sur notre cerveau.

03 · Conversations

Voyez chaque conversation.
Prenez le contrôle en un clic.

Chaque message est enregistré. Recherche par mot-clé, email client, intention, langue, date. Filtrez pour trier. Intervenez en milieu de conversation si nécessaire. Le bot reprend lorsque vous sortez.

Sarah K.

Bot · EN · Booking

Bonjour, avez-vous une chambre pour le week-end ?

Oui ! Suite Junior 240 €/nuit, petit déjeuner inclus. Vendredi-dimanche ?

Oui — et une séance de spa samedi ?

Parfait. Total 575 €. Voulez-vous que j'envoie le lien Stripe ?

Bot résolu · pas de transfert humain nécessaire3 messages · 47s au total · 575 € clôturés

🔍

Rechercher tout

Recherche en texte intégral à travers tous les messages, tous les canaux, tout le temps.

🎯

Intentions auto-étiquetées

Le bot classe automatiquement : réservation, support, plainte, lead. Filtrez par étiquette pour un tri rapide.

🙋

Prise de contrôle en direct

Cliquez pour prendre le contrôle. Le bot se met en pause. Le client ne voit jamais le transfert.

📤

Exporter CSV

Téléchargez les conversations avec toutes les métadonnées. UTF-8 BOM pour une importation prête pour Excel.

🗑️

Suppression GDPR

Le client demande → suppression en un clic des journaux + Pinecone. Journal d'audit conservé pour conformité.

📨

Résumé par email

Résumé quotidien/hebdomadaire dans votre boîte de réception. Intentions principales, langues principales, delta de conversion.

04 · Tableau de bord des leads

Chaque lead.
Chaque canal.
Un pipeline.

Les leads provenant du widget web, de WhatsApp, de Messenger, de l'agent vocal — tous atterrissent dans une vue unifiée. Filtrez par source, statut, valeur, langue. Exportez au format CSV. Poussez vers votre CRM.

Conversations aujourd'hui

1,247

+34% par rapport à hier

Leads capturés

142

+18% par rapport à hier

Taux de résolution AI

87%

+2,4pp par rapport à hier

Revenu clôturé

€8,140

+€1,920 par rapport à hier

Leads · dernières 24h

Maria T.

Widget Hotel Clipa

€575

Qualifié

Lucas M.

€180

Nouveau

Sarah K.

Widget Web

€450

Réservé

Hiroshi Y.

Agent vocal

€320

Qualifié

Anna B.

Widget Web

€95

Nouveau

Par canal :Widget 64WhatsApp 42Vocal 18Email 18

Auto-rafraîchissement · 10s

📥

Capture de leads intelligente

Le bot demande les coordonnées uniquement lorsque l'intention est qualifiée. Jamais intrusif.

🧷

Champs personnalisés par secteur

Hôtels : date d'arrivée. Restaurants : taille du groupe. Cliniques : symptômes. Configurable.

🔁

Routage automatique vers le CRM

HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, ActiveCampaign — poussez les leads instantanément.

🔔

Notifications instantanées

Lead chaud ? Email + Slack + notification WhatsApp en moins de 5 secondes.

🎯

Scoring des leads

Le bot évalue les leads par force d'intention + engagement de conversation. Triez par chaud.

💵

Attribution des revenus

Quelles conversations ont abouti à des réservations, paiements, inscriptions. Revenus totaux par bot.

05 · Analytique

Conversations. Langues.
Revenus. Tout visualisé.

Volume de conversation, taux de résolution AI, conversion des leads, temps de réponse, heures de pointe. Par canal, par langue, par intention. Prenez des décisions basées sur des données, pas sur des impressions.

Conversations · 7 jours

Actualisé il y a 2m

Conversations Leads

Mon

Tue

Wed

Thu

116

Fri

138

Sat

124

Sun

Total

654

+34% Semaine

Moyenne / jour

Meilleur : Sam

Résolu par AI

87%

569 sur 654

Par langue

13 détectées cette semaine

ENAnglais

42%

DEAllemand

18%

FRFrançais

12%

ESEspagnol

10%

ITItalien

+8Autres

10%

Détection automatique par visiteur · 45 prises en charge

Tendances de volume

Comptes de conversations quotidiens / hebdomadaires / mensuels. Repérez les modèles instantanément.

Taux de résolution

% de conversations que le bot clôt sans humains. Par intention + par canal.

Multi-langue

Quelles langues sont les plus actives. Où investir plus de contenu de base de connaissances.

Analyse de l'entonnoir

Bonjour → intention → action → réservé → payé. Abandon par étape.

06 · Langues

45 langues. Fluidité native. Zéro couche de traduction.

Les clients italiens obtiennent de l'italien. Les clients coréens obtiennent du coréen. L'hébreu s'écoule de droite à gauche automatiquement. Nous utilisons un modèle qui raisonne nativement à travers 45 langues — pas un wrapper de Google Translate.