기능
봇이 할 수 있는 일.
행동 기반 아웃리치
봇이 신호에 따라 DM을 보냅니다: 낮은 사용량, 갱신 임박, 구매 없이 탐색.
재주문 + 보충
봇이 리필이 필요할 때 체크인합니다. Stripe 원클릭 재주문.
충성도 + 추천 유도
활성 고객에게 추천하거나 충성도 티어를 잠금 해제하도록 유도합니다.
재참여 흐름
이탈한 고객에게 개인화된 재참여 채팅을 제공합니다 — 일반적으로 12–20%를 회복합니다.
대상
이런 비즈니스에 가장 적합합니다.
구독 비즈니스
재구매가 있는 전자상거래
연간 갱신이 있는 SaaS
서비스 비즈니스
템플릿
이 중 하나를 5분 안에 배포하세요.
🔄
구독 관리
일시 중지, 건너뛰기, 교환, 취소 — 인간 티켓 없이.
📬
구매 후 지원
주문 확인, 배송 업데이트, FAQ — 모두 같은 채팅에서.
🚀
교차 판매 / 업셀
대화 중에 관련 제품을 제안합니다.
📊
NPS 설문조사
정기적인 NPS 설문조사, 프로모터 및 비판자에 대한 후속 조치.
자주 묻는 질문
일반적인 질문.
어떻게 아웃리치를 트리거하나요?+
귀하의 스택 (Shopify, Stripe, 귀하의 앱)에서 웹훅이 이벤트를 발동합니다. 봇이 적절한 흐름으로 적절한 시간에 응답합니다.
고객이 옵트아웃할 수 있나요?+
네 — 모든 아웃리치에는 1클릭 옵트아웃이 포함됩니다. 기본적으로 GDPR / CCPA 준수.
스팸인가요?+
빈도 제한 + 관련성 점수가 과도한 메시지를 방지합니다. 대시보드에서 규칙을 조정할 수 있습니다.