기능
봇이 할 수 있는 일.
귀하의 도움말 센터에 대한 RAG
기존 도움말 기사 + FAQ를 크롤링합니다. 수동으로 재구성할 필요가 없습니다.
기본 다국어 지원
45개 언어로 동일한 답변 — 언어별 KB가 필요하지 않습니다.
제안된 질문
위젯 열기 시 가장 많이 묻는 6개의 질문을 제안합니다 — 즉각적인 차단.
지식 격차 탐지
대시보드는 매주 답변되지 않은 질문을 표면화합니다 — KB를 패치하고 비율이 상승합니다.
대상
이런 비즈니스에 가장 적합합니다.
전자상거래
SaaS
서비스 비즈니스
공공 도움말 센터가 있는 모든 사람
템플릿
이 중 하나를 5분 안에 배포하세요.
❓
사전 판매 FAQ
구매 전에 모든 방문자가 묻는 15가지 질문에 답변합니다.
🔍
지식 기반 검색
문서에 대한 의미론적 검색 — 적절한 기사를 즉시 제공합니다.
📦
주문 추적
주문 상태, ETA, 운송업체 링크를 조회합니다 — 완전 자율적입니다.
자주 묻는 질문
일반적인 질문.
내 FAQ를 어떻게 추가하나요?+
세 가지 방법: FAQ PDF/DOCX를 업로드하거나, 도움말 센터 URL을 붙여넣기 (자동 크롤링), 또는 대시보드에서 질문 + 답변을 수동으로 입력합니다.
내 FAQ가 CMS에 있을 경우 어떻게 하나요?+
우리는 귀하의 라이브 사이트를 매주 크롤링합니다 (구성 가능). KB는 수동 업데이트 없이 동기화 상태를 유지합니다.
FAQ가 영어로만 되어 있어도 다국어 질문에 답변할 수 있나요?+
네 — LLM이 즉시 번역합니다. 최상의 결과를 위해 영어로 KB를 추천하지만, 어떤 소스 언어에서도 작동합니다.