Naudojimo atvejai
8 būdai, kaip pasiekti AI naudą.
Pasirinkite tikslą — potencialių klientų surinkimas, pagalba, pardavimai, užsakymai, apklausos. Paspauskite bet kurią kortelę, kad pamatytumėte veiksmų planą + atitinkamas šablonus.
Pakeiskite statinius formas pokalbiais, kurie kvalifikuoja potencialius klientus tiesiogiai ir perduoda juos jūsų CRM realiuoju laiku. Aukštesnis užbaigimo rodiklis, mažesnės įsigijimo išlaidos.
+3.4×
palyginti su statinėmis formomis
12s
vidutinė laikas surinkti
+38%
kvalifikuotų rodiklis
Galimybės
- Pokylių kvalifikacija. BANT (Biudžetas, Autoritetas, Reikalingumas, Laikotarpis) surenkama natūraliai — ne 14 formų laukelių.
- Realiojo laiko CRM perdavimas. HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Brevo — potencialūs klientai jūsų pipeline'e, kai tik jie yra surinkti.
- Išmanus maršrutizavimas. Karšti potencialūs klientai iš karto perduodami pardavimams Slack'e. Šaltesni potencialūs klientai siunčiami el. paštu.
Geriausia
Botas atsako tik iš jūsų žinių bazės — jokių haliucinacijų. Kai jis negali, jis perduoda žmogui su pilnu pokalbio kontekstu. Vidutinė bilieto kaina sumažėja 60–80%.
87%
vidutinis nukreipimo rodiklis
-67%
bilietų kiekis
8 sek
vidutinė pirmo atsakymo trukmė
Galimybės
- RAG-pagrįsti atsakymai. Botas atsako tik iš jūsų žinių bazės. Citatos + 'Aš nežinau' atsarginis variantas. Nėra haliucinacijų jūsų duomenyse.
- Išmanus perdavimas. Nepavykus nukreipimams, jie eskaluojami jūsų komandai per el. paštą, Slack arba WhatsApp — su pilnu transkriptu + pasiūlytu atsakymu.
- Žinių spragų aptikimas. Valdymo skydas informuoja, kurie klausimai nebuvo atsakyti. Pridėkite prie žinių bazės per 30s, momentinis diegimas.
Geriausia
Vykdykite produkto rekomendacijas, apleistų krepšelių atkūrimą, nuolaidų paskirstymą ir tiesioginį atsiskaitymą. Didinkite AOV ir konversiją, nepadidindami komandos.
+32%
AOV padidėjimas
+25%
konversija
+18%
atkurtų krepšelių
Galimybės
- Produkto rekomendacijos. Užduokite 3 klausimus, pasiūlykite tinkamą SKU, nuorodą į atsiskaitymą. Išmanus papildymas + rinkinys.
- Apleistų krepšelių atkūrimas. Botas įsikiša, kai ketinate išeiti, sprendžia priežastį, siūlo nuolaidą, atkuriama vidutiniškai €42.
- Tiesioginis Stripe atsiskaitymas. Botas generuoja mokėjimo nuorodas pokalbyje. Klientas moka, neišeidamas iš pokalbio.
Geriausia
Realiojo laiko prieinamumo patikrinimas. Pokalbių užsakymo srautas. Patvirtinimas + priminimas + užstatas. Integruojasi su jūsų esama PMS / kalendoriaus / užsakymo sistema.
+47%
tiesioginiai užsakymai
24/7
užsakymų aprėptis
-58%
neatvykimai (su užstatu)
Galimybės
- Gyvas prieinamumo sinchronizavimas. Jungiasi prie jūsų PMS / kalendoriaus — Pynbooking, Phorest, OpenTable, Cal.com, Calendly.
- Daugiapakopis užsakymas. Paslauga + data + papildomi užsakymai + specialūs prašymai — tvarkomi natūraliame pokalbyje.
- Mokėjimo + užstato surinkimas. Stripe nuoroda pokalbyje. Pasirinktinė užstato sumažinti neatvykimus.
Geriausia
Jūsų komanda nuolat gauna tuos pačius 15 klausimų: valandos, vieta, siuntimas, grąžinimai, dydžiai, kainos, tinkamumas. Botas atsako į juos puikiai, 45 kalbomis, akimirksniu.
92%
automatiškai išspręsta
<1 sek
vidutinė atsakymo trukmė
4.6/5
CSAT
Galimybės
- RAG virš jūsų pagalbos centro. Naršo jūsų esamus pagalbos straipsnius + DUK. Nereikia rankiniu būdu atkurti.
- Daugiakalbė iš dėžutės. Tas pats atsakymas 45 kalbomis — nereikia atskiros žinių bazės kiekvienai kalbai.
- Siūlomi klausimai. Siūlo 6 dažniausiai užduodamus klausimus atidarius įrankį — momentinis nukreipimas.
Geriausia
Anketos kaip pokalbiai gauna atsakymus. Anketos kaip formos ignoruojamos. Botas renka atsiliepimus pokalbio pabaigoje, seka neigiamus atsiliepimus, skatina apžvalgų srautą.
67%
atsakymo rodiklis
+184
G2 apžvalgų / metai
100%
neigiamų atsiliepimų sekimas
Galimybės
- Inline CSAT po pokalbio. 1 paspaudimo šypsenų skalė. Neigiami atsiliepimai sukelia momentinį sekimą.
- Periodinės NPS anketos. Ketvirtinės NPS + automatinis maršrutizavimas: rėmėjai → apžvalgos prašymas, neigiami → žmogaus kontaktas.
- Pasirinktiniai anketų srautai. Daugiaklausimų anketos pristatomos pokalbiu — užbaigimo rodiklis 3× didesnis nei statinių.
Geriausia
Modernūs LLM yra iš esmės daugiakalbiai. Botas nustato lankytojo kalbą, atsako ja, su kultūriškai tinkamu tonu. Ta pati žinių bazė tarnauja visoms kalboms.
45
kalbų OOTB
+58%
tarptautinis įsitraukimas
200ms
kalbos nustatymas
Galimybės
- Automatinis nustatymas + automatinis atsakymas. Nustato iš naršyklės, IP arba įvesties žinutės. Atsako atitinkamai, su gimtąja tonu.
- Viena žinių bazė, visos kalbos. Palaikykite žinių bazę savo pagrindine kalba; botas verčia pagal užklausą. Nėra dubliavimo darbo.
- Kodo perjungimas tvarkomas. Klientas maišo anglų + ispanų kalbas vienoje žinutėje? Botas supranta abi, atsako išmaniai.
Geriausia
Botas kreipiasi tinkamu momentu — kai baigiasi prenumerata, jubiliejinė nuolaida, po pirkimo meilė. Didina LTV, neperkraunant.
+22%
pakartotinis pirkimas
+18
NPS padidėjimas
-62%
prenumeratos nutraukimas
Galimybės
- Elgesio sukelta komunikacija. Botas DM siunčia pagal signalą: mažas naudojimas, artėjantis atnaujinimas, naršymas be pirkimo.
- Pakartotinis užsakymas + papildymas. Botas patikrina, kai jums reikia papildymo. Stripe vieno paspaudimo pakartotinis užsakymas.
- Lojalumo + rekomendacijų paskatinimai. Aktyvūs klientai skatinami rekomenduoti arba atrakinti lojalumo lygį.
Geriausia
Pasirinkite savo tikslą. Išsiųskite per dieną.
Vienas produktas. Daugiau veiksmų planų. Tas pats variklis. Nemokamas planas: 50 pokalbių/mėn., be kortelės.
Nemokamas planas: 50 pokalbių per mėnesį, be kortelės