
Modelos
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Geração de leads
4 modelosSubstitua o seu formulário de leads estático por uma conversa amigável. Taxa de conclusão 3–5× maior, qualifica o lead em tempo real, envia para HubSpot/Pipedrive/Salesforce ao submeter.
Melhor para
- ✓ Substituindo formulários estáticos de 'Solicitar uma Demonstração'
- ✓ Capturando interesse inbound 24/7
- ✓ Qualificando leads antes que a equipe de vendas fale com eles
Fluxo de exemplo
3.4×
vs formulário estático
12s
tempo médio de preenchimento
+38%
taxa qualificada
Substitua o temido pop-up de newsletter por um chat que oferece valor antes de pedir o email. Taxa de adesão 2× maior, 30% menos cancelamentos.
Melhor para
- ✓ Construindo uma audiência de conteúdo / newsletter
- ✓ Recuperando tráfego com intenção de saída
- ✓ Evitando pop-ups intrusivos
Fluxo de exemplo
2.1×
vs pop-up
-30%
cancelamentos vs pop-up
94%
emails válidos
Evite idas e vindas. O bot qualifica o pedido de demonstração e agenda um slot de 30 minutos diretamente no calendário do representante via Cal.com ou Calendly.
Melhor para
- ✓ Agendamentos de demonstração B2B SaaS
- ✓ Negócios de serviços com consultas
- ✓ Substituindo formulários de 'Agendar uma Demonstração'
Fluxo de exemplo
+41%
taxa agendada
2.4 min
tempo para agendar
24/7
sempre disponível
Evita que os representantes de vendas percam tempo com leads não qualificados. O bot faz perguntas BANT de forma conversacional, pontua o lead e direciona os quentes para vendas imediatamente.
Melhor para
- ✓ Vendas B2B de alto valor
- ✓ Filtrando pedidos de demonstração inbound
- ✓ Protegendo o tempo caro dos representantes de vendas
Fluxo de exemplo
+58%
eficiência do representante
84%
MQL → SQL
+2.1×
taxa de fechamento
Vendas e conversão
4 modelosO equivalente conversacional de um assistente inteligente. Reduz a paralisia de decisão em lojas com muitos SKUs. Aumenta de 25–40% a conversão no caminho da recomendação.
Melhor para
- ✓ Lojas com mais de 50 SKUs
- ✓ Produtos complexos (colchões, suplementos)
- ✓ Ajudando novos clientes a escolher
Fluxo de exemplo
+32%
AOV
+25%
conversão
1.8×
itens por pedido
Quando um visitante está prestes a sair com itens no carrinho, o bot intervém. Pergunta o que os está impedindo, oferece um desconto ou aborda a preocupação (custo de envio, política de devolução, tamanhos).
Melhor para
- ✓ E-commerce com alta taxa de abandono
- ✓ Recuperando usuários com intenção de saída
- ✓ Reduzindo churn em produtos de alto AOV
Fluxo de exemplo
+18%
carrinhos recuperados
€42
valor médio recuperado
3.2×
ROI
Troque um desconto de 10% por um email verificado + qualificação leve. Alta conversão de adesão, perfeito para aquisição de novos visitantes.
Melhor para
- ✓ Incentivo para visitantes de primeira vez
- ✓ Capturando emails de alta intenção
- ✓ Lançando novos produtos
Fluxo de exemplo
+24%
inscrições por email
47%
resgate de códigos
+€32
valor médio do primeiro pedido
As páginas de preços têm o menor tempo de permanência em sites B2B SaaS. O bot responde 'qual é a diferença entre Pro e Business' instantaneamente, realiza um cálculo de ROI em tempo real, oferece uma demonstração.
Melhor para
- ✓ Páginas de preços B2B SaaS
- ✓ Sites com planos de múltiplos níveis
- ✓ Compras com muita educação
Fluxo de exemplo
+44%
página para teste
2.6 min
tempo médio de permanência
+22%
nível Business
Apoio ao cliente
5 modelosDesvia as perguntas de maior volume (envio, devoluções, tamanhos, horários, locais) para que sua equipe não precise. Reduz a carga de suporte em 60–80%.
Melhor para
- ✓ Desvio de FAQ de alto volume
- ✓ Cobertura fora do horário
- ✓ Suporte multilíngue
Fluxo de exemplo
92%
auto-resolvido
-67%
volume de tickets
4.6/5
CSAT
Conecta-se ao seu sistema de pedidos, consulta status ao vivo, retorna ETA + link do transportador. Lida com 95% dos tickets de 'onde está meu pedido' sem humanos.
Melhor para
- ✓ E-commerce pós-compra
- ✓ Alto volume de envios
- ✓ Reduzindo tickets de 'WISMO'
Fluxo de exemplo
95%
auto-resolvido
-84%
tickets WISMO
8s
tempo médio de resposta
Orientar o cliente sobre a política de devolução, gera a etiqueta de devolução, arquiva o RMA, define expectativas sobre o tempo de reembolso.
Melhor para
- ✓ Automação de devoluções em e-commerce
- ✓ Reduzindo tickets relacionados a devoluções
- ✓ Padronizando o processo de devolução
Fluxo de exemplo
100%
auto-gerido
-78%
tickets de devolução
+12%
taxa de troca
Substitui barras de pesquisa complicadas em páginas de centros de ajuda. O bot entende perguntas, recupera o artigo relevante, resume a resposta e liga à fonte.
Melhor para
- ✓ Grandes centros de ajuda
- ✓ Sucesso do cliente autoatendido
- ✓ KB interna da empresa
Fluxo de exemplo
8s
resolução média
-52%
tickets de suporte
94%
taxa de localização
Orientação sobre redefinição de senha, recuperação de 2FA, alteração de email. Lida com 90% dos problemas de acesso de forma autoatendida.
Melhor para
- ✓ Suporte SaaS
- ✓ Reduzindo tickets relacionados ao acesso
- ✓ Cobertura de suporte fora do horário
Fluxo de exemplo
92%
autoatendimento
-78%
tickets de acesso
47s
resolução média
Reservas e agendamentos
4 modelosVerificação de disponibilidade em tempo real, tamanho do grupo + hora + alergias capturadas, escritas para OpenTable ou seu POS. Multilíngue.
Melhor para
- ✓ Restaurantes com reservas online
- ✓ Agendamentos fora do horário
- ✓ Reduzindo interrupções telefônicas durante o serviço
Fluxo de exemplo
+38%
reservas
-72%
chamadas telefônicas
8 idiomas
ativos
Conecta-se ao seu PMS (Pynbooking, Mews, etc.), cita tarifas ao vivo, reserva quartos, processa pagamento via Stripe, envia confirmação no idioma do hóspede.
Melhor para
- ✓ Hotéis / B&Bs / resorts com reservas diretas
- ✓ Reduzindo a dependência de OTA
- ✓ Aquisição de hóspedes multilíngue
Fluxo de exemplo
+47%
reservas diretas
-30%
dependência de OTA
5 idiomas
média por hóspede
Conecta-se ao Phorest, Fresha ou seu sistema de reservas. Reserva com base na disponibilidade do terapeuta, envia lembretes de preparação, lida com cancelamentos.
Melhor para
- ✓ Spas, salões, clínicas estéticas
- ✓ Agendamentos fora do horário
- ✓ Reduzindo faltas com depósitos
Fluxo de exemplo
+34%
reservas
-58%
faltas
24/7
disponível
Fluxo de triagem com foco em privacidade. Faz perguntas estruturadas, reserva com o especialista apropriado, envia formulários de admissão, lida com verificação de seguro.
Melhor para
- ✓ Clínicas, dentistas, veterinários, fisioterapia
- ✓ Reduzindo a carga dos recepcionistas
- ✓ Perguntas de pré-autorização de seguro
Fluxo de exemplo
-67%
chamadas telefônicas
+38%
reservas online
94%
precisão da triagem
E-commerce
4 modelosApós o checkout, o bot abre um thread que sobrevive — lida com 'onde está meu pedido', devoluções, trocas, sugestões de produtos relacionados.
Melhor para
- ✓ Lojas de e-commerce
- ✓ Melhorando o NPS pós-compra
- ✓ Impulsionando compras repetidas
Fluxo de exemplo
+22%
compra repetida
+18
aumento do NPS
-44%
tickets pós-compra
O bot vê o que está no carrinho ou foi navegado, sugere pacotes ou upgrades que realmente se encaixam. Aumenta o AOV sem parecer insistente.
Melhor para
- ✓ E-commerce com produtos relacionados
- ✓ Lojas de alto AOV
- ✓ Aumentando vendas de pacotes
Fluxo de exemplo
+28%
AOV
+15%
taxa de pacote
4.2×
ROI
Faz 2–3 perguntas sobre tamanho (altura, peso, tamanho normal), recomenda o tamanho certo, opcionalmente compara com marcas que eles conhecem.
Melhor para
- ✓ Lojas de vestuário + calçados
- ✓ Marcas com reclamações sobre tamanhos
- ✓ Reduzindo a taxa de devolução
Fluxo de exemplo
-34%
devoluções
+19%
conversão
+8
NPS
Clientes de assinatura querem autoatendimento. O bot lida com pausa, pular um mês, troca de produto, cancelamento — conecta-se ao Recharge ou Stripe Subscriptions.
Melhor para
- ✓ Caixas de assinatura
- ✓ Lojas de produtos recorrentes
- ✓ Reduzindo churn involuntário
Fluxo de exemplo
-62%
churn vs cancelamento apenas
+€41
economia por economia
92%
autoatendimento
Engajamento e retenção
4 modelosPede uma classificação logo após o bot resolver uma consulta. Classificações baixas acionam um acompanhamento amigável + registram um ticket para a equipe.
Melhor para
- ✓ Melhoria contínua
- ✓ Identificação de lacunas na KB
- ✓ Identificação rápida de clientes insatisfeitos
Fluxo de exemplo
67%
taxa de resposta
4.6/5
pontuação média
92%
problemas detectados
Pergunta 'Quão provável é que você nos recomende (0–10)?' Promotores recebem um convite para deixar uma avaliação; detratores acionam um acompanhamento humano.
Melhor para
- ✓ Saúde do cliente trimestral
- ✓ Impulsionando avaliações no G2 / Trustpilot
- ✓ Capturando contas em risco
Fluxo de exemplo
+184
avaliações G2 / ano
67
pontuação NPS
100%
acompanhamento de detratores
Substitui formulários de inscrição em múltiplas etapas. Captura informações dos participantes, agenda no calendário, envia lembretes 24h + 1h antes.
Melhor para
- ✓ Webinars B2B
- ✓ Workshops + eventos de treinamento
- ✓ Impulsionando a participação ao vivo
Fluxo de exemplo
+72%
conclusão de inscrição
+38%
taxa de comparecimento
84%
adição ao calendário
A primeira impressão importa. O bot detecta o idioma do navegador do visitante, cumprimenta nesse idioma, pergunta como pode ajudar. Aumenta o engajamento em sites multilíngues.
Melhor para
- ✓ Lojas / sites internacionais
- ✓ Marcas de múltiplos países
- ✓ Turismo + hospitalidade
Fluxo de exemplo
+58%
engajamento (não-EN)
45
idiomas
+24%
conversão (intl)
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