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CSAT 설문조사

봇이 쿼리를 해결한 직후 평가를 요청합니다. 낮은 평가는 친근한 후속 조치를 유도하고 팀을 위한 티켓을 기록합니다.

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오늘 경험은 어땠나요? 😊😐😞
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안타깝습니다. 무엇이 잘못되었는지 말씀해 주시겠습니까? 저희 팀의 Maya가 2시간 이내에 연락드릴 수 있습니다.

67%

응답률

4.6/5

평균 점수

92%

문제 발견

사용 시기

  • 지속적인 개선
  • KB 격차 발견
  • 불만족 고객 신속 식별

호환 가능

이 템플릿을 배포하세요. 5분.

대시보드에서 사용자 정의하고, 스니펫을 붙여넣고, 사이트에서 실시간으로 사용하세요. 코드 필요 없음.

무료 플랜: 월 50회 대화, 카드 없음

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