템플릿

25+ 검증된 흐름. 클릭 한 번으로 배포합니다.

템플릿을 클릭하여 전체 채팅 흐름, 통합 및 결과를 확인하세요. 모든 것이 실제 환경에서 테스트되었습니다.

리드 생성

4 템플릿들

정적인 리드 양식을 친근한 대화로 교체하세요. 3–5배 높은 완료율, 리드를 즉시 자격 부여하고 제출 시 HubSpot/Pipedrive/Salesforce로 전송합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ '데모 요청' 정적 양식 교체
  • ✓ 24/7 인바운드 관심 캡처
  • ✓ 판매와 대화하기 전에 리드 자격 부여

샘플 흐름

안녕하세요! 오늘 무엇을 도와드릴까요?
Pro 플랜에 대해 판매와 이야기하고 싶습니다.
좋습니다! 이름과 업무 이메일을 알려주실 수 있나요?
Sarah Chen, sarah@acme.io

3.4×

정적 양식 대비

12초

평균 작성 시간

+38%

자격 부여 비율

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두려운 뉴스레터 팝업을 이메일 요청 전에 가치를 제공하는 대화로 교체하세요. 옵트인 비율 2배, 구독 취소 30% 감소.

최적의 사용 시기

  • ✓ 콘텐츠 / 뉴스레터 청중 구축
  • ✓ 퇴장 의도 트래픽 회수
  • ✓ 침해적인 팝업 피하기

샘플 흐름

AI로 비즈니스를 성장시키는 주간 팁을 원하십니까? 매주 금요일 5분 읽기.
물론, 어떤 내용을 다루나요?
고객 서비스 자동화, 리드 생성 흐름, 실제 사례 연구. 군더더기 없이. 가입해 드릴까요?
네, anna@studio.co

2.1×

팝업 대비

-30%

팝업 대비 구독 취소

94%

유효한 이메일

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불필요한 대화를 건너뛰세요. 봇이 데모 요청을 자격 부여하고 Cal.com 또는 Calendly를 통해 담당자의 캘린더에 30분 슬롯을 직접 예약합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ B2B SaaS 데모 예약
  • ✓ 상담이 필요한 서비스 비즈니스
  • ✓ ‘데모 예약’ 양식 교체

샘플 흐름

데모를 예약하고 싶습니다.
기꺼이 설정해 드리겠습니다. 해결하려는 문제는 무엇인가요?
고객 지원에 너무 많은 시간이 소요됩니다.
알겠습니다. 전문가와 연결해 드리겠습니다. 업무 이메일과 회사 규모는 어떻게 되나요?

+41%

예약 비율

2.4분

예약까지 소요 시간

24/7

항상 이용 가능

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판매원이 시간 낭비를 하지 않도록 합니다. 봇이 대화식으로 BANT 질문을 하고, 리드를 평가하며, 즉시 판매로 핫 리드를 전달합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 고가 B2B 판매
  • ✓ 인바운드 데모 요청 필터링
  • ✓ 비싼 판매원의 시간을 보호하기 위해

샘플 흐름

챗봇 플랫폼을 평가하고 있습니다.
좋습니다. 적합한 사람과 연결하기 위해 — 무엇이 검색을 유도하고 있나요?
블랙 프라이데이 전에 지원을 자동화해야 합니다.
알겠습니다, 일정은 기록하겠습니다. 이런 도구에 대한 결정권자는 당신인가요, 아니면 다른 사람이 관여하나요?

+58%

판매원 효율성

84%

MQL → SQL

+2.1×

성사율

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판매 및 전환

4 템플릿들

스마트 어시스턴트의 대화형 동등물입니다. 너무 많은 SKU가 있는 상점에서 결정 마비를 줄입니다. 추천 경로에서 25–40%의 전환율 상승을 이끌어냅니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 50개 이상의 SKU가 있는 상점
  • ✓ 복잡한 제품 (매트리스, 보충제)
  • ✓ 신규 고객 선택 지원

샘플 흐름

민감한 피부를 위한 스킨케어를 찾고 있습니다.
도와드리겠습니다. 두 가지 간단한 질문이 있습니다 — 낮에 사용할 건가요, 밤에 사용할 건가요? 그리고 특정한 걱정거리가 있나요 (홍조, 건조함, 여드름)?
낮에, 약간의 홍조가 있습니다.
저희의 Calm Defense Cream + SPF 30을 추천합니다. €38, 향료 없음, 피부과 테스트 완료.

+32%

평균 주문 금액

+25%

전환율

1.8×

주문당 품목 수

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방문자가 장바구니에 물건을 담고 떠나려 할 때, 봇이 개입합니다. 무엇이 그들을 막고 있는지 물어보고, 할인 제공 또는 우려 사항(배송비, 반품 정책, 사이즈)을 해결합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 높은 포기율을 가진 전자상거래
  • ✓ 퇴장 의도 사용자의 회수
  • ✓ 높은 평균 주문 금액 제품의 이탈 감소

샘플 흐름

안녕하세요 — 2개의 상품을 담고 떠나려 하시는 것 같습니다. 도와드릴 수 있는 것이 있나요?
배송비가 비싼 것 같습니다.
이해합니다. 배송비에서 €10 할인을 받을 수 있는 코드 SHIP10을 사용하세요. 24시간 유효합니다. 적용해 드릴까요?
네

+18%

회수된 장바구니

€42

평균 회수 가치

3.2×

ROI

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검증된 이메일 + 경량 자격 부여에 대해 10% 할인을 교환하세요. 높은 옵트인 전환율, 신규 방문자 확보에 적합합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 첫 방문자 인센티브
  • ✓ 높은 의도의 이메일 캡처
  • ✓ 신제품 출시

샘플 흐름

첫 주문에서 10% 할인을 원하십니까? 이메일을 공유해 주세요.
alex@gmail.com
완료되었습니다 — 코드 WELCOME10이 귀하의 이메일로 전송되었습니다. 48시간 유효합니다. 어떤 상품을 보고 계셨나요?
린넨 셔츠입니다.

+24%

이메일 가입

47%

코드 사용

+€32

평균 첫 주문

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가격 페이지는 B2B SaaS 사이트에서 가장 낮은 체류 시간을 기록합니다. 봇이 'Pro와 Business의 차이는 무엇인가요?'를 즉시 답변하고, ROI 계산을 수행하며, 데모를 제공합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ B2B SaaS 가격 페이지
  • ✓ 다단계 플랜이 있는 사이트
  • ✓ 교육 중심 구매

샘플 흐름

Pro와 Business의 차이는 무엇인가요?
Pro는 €89/월: 무제한 대화 + WhatsApp + Stripe입니다. Business는 €199/월: 화이트 라벨 + SLA + CSM이 추가됩니다. 어떤 기능이 가장 중요하신가요?
저희 에이전시를 위해 화이트 라벨이 필요합니다.
Business가 적합합니다. 귀하의 트래픽을 기반으로 ROI 예측을 수행해 드릴까요?

+44%

페이지-트라이얼 전환율

2.6분

평균 체류 시간

+22%

Business 티어

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고객 지원

5 템플릿들

가장 많은 질문(배송, 반품, 사이즈, 운영 시간, 위치)을 차단하여 팀이 부담을 덜 수 있도록 합니다. 지원 부담을 60–80% 줄입니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 고객 FAQ 차단
  • ✓ 근무 시간 외 지원
  • ✓ 다국어 지원

샘플 흐름

노르웨이로 배송하나요?
네, 노르웨이로 배송합니다. 표준 배송비는 €12이며, 5–7일 소요됩니다. €120 이상 무료 배송입니다.
반품 정책은 무엇인가요?
30일 이내, 무료 반품, 태그가 붙은 미착용 상품입니다. 환불은 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.

92%

자동 해결

-67%

티켓 수

4.6/5

CSAT

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주문 시스템에 연결되어 실시간 상태를 조회하고 ETA + 운송업체 링크를 반환합니다. '내 주문은 어디에 있나요' 티켓의 95%를 인간 없이 처리합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 전자상거래 후 구매
  • ✓ 높은 배송량
  • ✓ ‘WISMO’ 티켓 감소

샘플 흐름

주문 #4471은 어디에 있나요?
주문 #4471: 어제 DHL을 통해 발송되었습니다. 오늘 배달 중이며, 시간대는 14:00–18:00입니다. 추적: dhl.com/tr/123
주소를 변경할 수 있나요?
배송원이 배달을 시작하지 않았다면 가능합니다. 새로운 주소는 무엇인가요?

95%

자동 해결

-84%

WISMO 티켓

8초

평균 응답 시간

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고객에게 반품 정책을 안내하고, 반품 라벨을 생성하며, RMA를 제출하고, 환불 시기를 안내합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 전자상거래 반품 자동화
  • ✓ 반품 관련 티켓 감소
  • ✓ 반품 프로세스 표준화

샘플 흐름

주문 #3201을 반품하고 싶습니다.
알겠습니다. 기록을 위해 반품 사유는 무엇인가요 — 사이즈, 결함, 마음이 바뀌었나요?
사이즈 — 너무 큽니다.
문제 없습니다. 반품 라벨이 생성되어 이메일로 전송되었습니다. 어떤 우체국에든 반송하시면 됩니다. 저희가 수령한 후 5–7일 이내에 환불됩니다. 교환을 원하십니까?

100%

자동 처리

-78%

반품 티켓

+12%

교환율

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도움말 센터 페이지의 불편한 검색 바를 대체합니다. 봇이 질문을 이해하고, 관련 기사를 검색하며, 답변을 요약하고, 출처에 링크를 제공합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 대규모 도움말 센터
  • ✓ 자체 서비스 고객 성공
  • ✓ 내부 회사 KB

샘플 흐름

Google과 SSO를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
간단한 버전입니다: 1) 설정 → SSO로 이동합니다. 2) 'Google Workspace 추가'를 클릭합니다. 3) 도메인을 붙여넣고 TXT 레코드를 확인합니다. 전체 가이드: docs.example.com/sso-google

8초

평균 해결 시간

-52%

지원 티켓

94%

발견율

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비밀번호 재설정, 2FA 복구, 이메일 변경을 안내합니다. 접근 문제의 90%를 자체 서비스로 처리합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ SaaS 지원
  • ✓ 접근 관련 티켓 감소
  • ✓ 근무 시간 외 지원

샘플 흐름

로그인할 수 없습니다 — 비밀번호를 잊어버리고 2FA 백업 코드를 잃어버렸습니다.
도와드리겠습니다. 먼저, 계정의 이메일은 무엇인가요?
alex@studio.co
알겠습니다. 24시간 유효한 복구 링크를 보냈습니다. 재설정 후, 2FA를 새로 활성화할 수 있습니다.

92%

자체 서비스

-78%

접근 티켓

47초

평균 해결 시간

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예약 및 일정

4 템플릿들

실시간 가용성 확인, 인원 수 + 시간 + 알레르기 정보를 수집하여 OpenTable 또는 귀하의 POS에 기록합니다. 다국어 지원.

최적의 사용 시기

  • ✓ 온라인 예약이 가능한 레스토랑
  • ✓ 근무 시간 외 예약
  • ✓ 서비스 중 전화 중단 줄이기

샘플 흐름

오늘 저녁 8시에 4인 테이블 예약할 수 있나요?
20:00에 4인용 창가 테이블이 가능합니다. 주방에 알레르기가 있나요?
한 명은 채식주의자이고, 한 명은 글루텐 프리입니다.
기록했습니다. 예약 완료 + SMS 확인이 전송되었습니다. 8시에 뵙겠습니다!

+38%

예약 수

-72%

전화 통화

8개 언어

활성

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귀하의 PMS(Pynbooking, Mews 등)에 연결되어 실시간 요금을 견적하고, 객실을 예약하며, Stripe 결제를 처리하고, 손님의 언어로 확인서를 전송합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 직접 예약이 가능한 호텔 / B&B / 리조트
  • ✓ OTA 의존도 줄이기
  • ✓ 다국어 손님 확보

샘플 흐름

7월 4일부터 6일까지 바다 전망 객실이 있나요?
주니어 바다 전망 스위트, €240/밤, 조식 포함입니다. 48시간 전까지 무료 취소 가능합니다. 예약할까요?
네, 공항 픽업도 추가해주세요.
완료되었습니다. 총액 €530 + €45 픽업 = €575입니다. Stripe 링크가 곧 전송됩니다.

+47%

직접 예약

-30%

OTA 의존도

5개 언어

손님당 평균

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Phorest, Fresha 또는 귀하의 예약 시스템에 연결됩니다. 치료사 가용성에 따라 예약하고, 준비 알림을 전송하며, 취소를 처리합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 스파, 미용실, 미용 클리닉
  • ✓ 근무 시간 외 예약
  • ✓ 보증금으로 노쇼 줄이기

샘플 흐름

내일 오후에 노화 방지 페이셜 예약할 수 있나요?
Maria가 14:00 또는 16:00에 가능합니다. 60분, £85입니다. 예약할까요?
14:00
예약되었습니다. 2시간 전에 카페인을 피하세요. 정오에 SMS 알림이 전송됩니다. 내일 뵙겠습니다!

+34%

예약 수

-58%

노쇼

24/7

이용 가능

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개인정보 보호를 최우선으로 하는 분류 흐름입니다. 구조화된 질문을 하고, 적절한 전문가와 예약하며, intake 양식을 전송하고, 보험 확인을 처리합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 클리닉, 치과, 수의사, 물리치료
  • ✓ 접수원 부담 줄이기
  • ✓ 보험 사전 승인 질문

샘플 흐름

치아가 깨졌습니다 — 응급 슬롯이 있나요?
Dr. Ruiz가 15:00 또는 17:30에 응급 슬롯이 가능합니다. 신분증과 보험 카드를 지참하세요.
17:30으로 예약해주세요.
예약되었습니다. 통증이 악화되면 600mg 이부프로펜을 복용하세요. 주소는 SMS로 전송됩니다.

-67%

전화 통화

+38%

온라인 예약

94%

분류 정확도

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전자상거래

4 템플릿들

체크아웃 후, 봇이 지속되는 스레드를 열어 '내 주문은 어디에 있나요', 반품, 교환, 관련 제품 제안을 처리합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 전자상거래 상점
  • ✓ 구매 후 NPS 개선
  • ✓ 재구매 유도

샘플 흐름

안녕하세요 Sara — 귀하의 주문 #5512가 배송 중입니다. ETA는 목요일입니다. 언제든지 STATUS로 업데이트를 요청하세요.
지난 주문에 대해서도 도와주실 수 있나요?
물론입니다 — 주문 #5480은 지난주에 배송되었습니다. 추적, 반품 또는 평가하시겠습니까?

+22%

재구매

+18

NPS 상승

-44%

구매 후 티켓

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봇이 장바구니에 담긴 상품이나 탐색한 상품을 보고, 실제로 적합한 번들 또는 업그레이드를 제안합니다. 강요 없이 평균 주문 금액을 증가시킵니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 관련 제품이 있는 전자상거래
  • ✓ 높은 평균 주문 금액 상점
  • ✓ 번들 판매 촉진

샘플 흐름

가죽 지갑을 장바구니에 추가했습니다.
좋은 선택입니다. €18에 일치하는 카드 홀더와 함께 하세요 (번들로 20% 절약). 추가하시겠습니까?
네
추가되었습니다. 총액: €115. €100 이상 주문 시 무료 배송입니다 — 자격을 갖추셨습니다.

+28%

평균 주문 금액

+15%

번들 비율

4.2×

ROI

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2–3개의 사이즈 질문(키, 몸무게, 일반 사이즈)을 하고, 적절한 사이즈를 추천하며, 고객이 아는 브랜드와 비교할 수 있습니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 의류 및 신발 상점
  • ✓ 사이즈 불만이 있는 브랜드
  • ✓ 반품율 줄이기

샘플 흐름

린넨 드레스가 정사이즈인가요?
약간 느슨하게 나옵니다. Zara나 H&M에서 보통 어떤 사이즈를 입으시나요?
Zara에서 M입니다.
그렇다면 저희 린넨 드레스는 S가 가장 잘 맞습니다. 추가하시겠습니까?

-34%

반품

+19%

전환율

+8

NPS

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구독 고객은 자체 서비스 기능을 원합니다. 봇이 일시 중지, 한 달 건너뛰기, 제품 교환, 취소를 처리하며, Recharge 또는 Stripe Subscriptions에 연결됩니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 구독 박스
  • ✓ 정기 제품 상점
  • ✓ 비자발적 이탈 줄이기

샘플 흐름

다음 달을 건너뛰고 싶습니다.
물론입니다 — 다음 박스는 5월 15일에 배송됩니다. 그 한 달만 건너뛰시겠습니까, 아니면 60일 동안 일시 중지하시겠습니까?
5월만 건너뛰고 싶습니다.
완료되었습니다. 다음 청구일: 6월 1일입니다. 확인 이메일이 전송되었습니다.

-62%

취소 전환 대비 이탈

+€41

구독 유지당 절약

92%

자체 서비스

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참여 및 유지

4 템플릿들

봇이 쿼리를 해결한 직후 평가를 요청합니다. 낮은 평가는 친근한 후속 조치를 유도하고 팀을 위한 티켓을 기록합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 지속적인 개선
  • ✓ KB 격차 발견
  • ✓ 불만족 고객 신속 식별

샘플 흐름

오늘 경험은 어땠나요? 😊😐😞
😞
안타깝습니다. 무엇이 잘못되었는지 말씀해 주시겠습니까? 저희 팀의 Maya가 2시간 이내에 연락드릴 수 있습니다.

67%

응답률

4.6/5

평균 점수

92%

문제 발견

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‘친구에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까 (0–10)?’를 묻습니다. 프로모터는 리뷰를 남기도록 초대받고, 비판자는 인간 후속 조치를 유도합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 분기별 고객 건강
  • ✓ G2 / Trustpilot 리뷰 유도
  • ✓ 위험 계정 포착

샘플 흐름

빠른 질문입니다 — 친구에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까? 0–10
9
멋집니다! 저희에게 G2 리뷰를 남겨주실 수 있나요? 30초 정도 소요되며, 커피 바우처를 보내드리겠습니다.

+184

G2 리뷰 / 년

67

NPS 점수

100%

비판자 후속 조치

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다단계 등록 양식을 대체합니다. 참석자 정보를 캡처하고, 캘린더에 예약하며, 24시간 및 1시간 전에 알림을 전송합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ B2B 웨비나
  • ✓ 워크숍 및 교육 이벤트
  • ✓ 실시간 참석 유도

샘플 흐름

AI 워크숍에 등록해 주세요.
물론입니다 — 이름과 업무 이메일은 무엇인가요?
Tom, tom@studio.co
등록되었습니다. 캘린더 초대가 전송되었으며, 24시간 및 1시간 전에 알림이 전송됩니다. 화요일에 뵙겠습니다!

+72%

가입 완료율

+38%

참석율

84%

캘린더 추가

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첫인상이 중요합니다. 봇이 방문자의 브라우저 언어를 감지하고, 그 언어로 인사하며, 어떻게 도와줄 수 있는지 묻습니다. 다국어 사이트에서 참여를 유도합니다.

최적의 사용 시기

  • ✓ 국제 상점 / 사이트
  • ✓ 다국적 브랜드
  • ✓ 관광 및 환대

샘플 흐름

안녕하세요! 오늘 무엇을 도와드릴까요?
어머니를 위한 선물을 찾고 있습니다.
좋습니다 — 어떤 경우와 예산인가요?

+58%

참여 (비영어)

45

언어

+24%

전환율 (국제)

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템플릿을 선택하세요. 클릭 한 번으로 배포합니다.

모든 템플릿은 실제 환경에서 테스트되었습니다. 대시보드에서 사용자 정의하고, 스니펫을 붙여넣고, 5분 안에 라이브로 전환하세요.

무료 플랜: 월 50회 대화, 카드 없음