Trường hợp sử dụng
Giảm thiểu câu hỏi thường gặp
Đội ngũ của bạn nhận được cùng một 15 câu hỏi lặp đi lặp lại: giờ, địa điểm, vận chuyển, trả hàng, kích cỡ, giá cả, đủ điều kiện. Bot trả lời chúng một cách hoàn hảo, bằng 45 ngôn ngữ, ngay lập tức.
92%
tự động giải quyết
<1 giây
phản hồi trung vị
4.6/5
CSAT
Khả năng
Những gì bot có thể làm.
RAG trên trung tâm hỗ trợ của bạn
Quét các bài viết trợ giúp hiện có + câu hỏi thường gặp của bạn. Không cần xây dựng lại thủ công.
Đa ngôn ngữ ngay lập tức
Cùng một câu trả lời bằng 45 ngôn ngữ — không cần KB theo ngôn ngữ.
Câu hỏi gợi ý
Gợi ý 6 câu hỏi được hỏi nhiều nhất khi mở widget — giảm thiểu ngay lập tức.
Phát hiện khoảng trống kiến thức
Bảng điều khiển hiển thị các câu hỏi chưa được trả lời hàng tuần — vá KB, tỷ lệ tăng lên.
Đối tượng sử dụng
Phù hợp nhất cho những doanh nghiệp này.
Mẫu
Gửi một trong những mẫu này trong 5 phút.
FAQ trước khi bán
Trả lời 15 câu hỏi mà mọi khách truy cập đều hỏi trước khi mua.
Tìm kiếm cơ sở tri thức
Tìm kiếm ngữ nghĩa trên tài liệu của bạn — nhanh chóng đưa ra bài viết phù hợp.
Theo dõi đơn hàng
Tra cứu trạng thái đơn hàng, ETA, liên kết nhà vận chuyển — hoàn toàn tự động.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi phổ biến.
Làm thế nào để tôi thêm FAQ của mình?+
Ba cách: tải lên PDF/DOCX FAQ của bạn, dán URL trung tâm trợ giúp của bạn (tự động quét), hoặc nhập câu hỏi + câu trả lời thủ công trong bảng điều khiển.
Nếu FAQ của tôi ở trên CMS thì sao?+
Chúng tôi quét trang web trực tiếp của bạn hàng tuần (có thể cấu hình). KB luôn đồng bộ mà không cần cập nhật thủ công.
Nó có thể trả lời các câu hỏi đa ngôn ngữ ngay cả khi FAQ chỉ bằng tiếng Anh không?+
Có — LLM dịch ngay lập tức. Chúng tôi khuyên bạn nên có KB bằng tiếng Anh để có kết quả tốt nhất, nhưng nó hoạt động bất kể ngôn ngữ nguồn.
Gửi Giảm thiểu câu hỏi thường gặp trong chưa đầy một ngày.
Tùy chỉnh trong bảng điều khiển, dán đoạn mã, trực tiếp trên trang của bạn. Không cần mã hóa.
Gói miễn phí: 50 cuộc trò chuyện/tháng, không cần thẻ