Sondage CSAT

Demande une évaluation juste après que le bot ait résolu une requête. Les évaluations faibles déclenchent un suivi amical + enregistrent un ticket pour l'équipe.

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GlobalChatbot

Aperçu du modèle

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😞

Désolé d'apprendre cela. Voulez-vous me dire ce qui n'a pas fonctionné ? Maya de notre équipe peut vous contacter dans les 2 heures.

67%

taux de réponse

4.6/5

score moyen

92%

problèmes détectés

Quand l'utiliser

Amélioration continue
Repérer les lacunes de la KB
Identifier rapidement les clients insatisfaits

Fonctionne avec

Zendesk

Intercom

Freshdesk

Slack

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Personnalisez dans le tableau de bord, collez le code, en ligne sur votre site. Pas de code.

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Plan gratuit : 50 conversations/mois, pas de carte