
Modèles
25+ flux éprouvés. Un clic pour déployer.
Cliquez sur n'importe quel modèle pour voir le flux de chat complet, les intégrations et les résultats. Tous testés en production.
Génération de leads
4 modèlesRemplacez votre formulaire de leads statique par une conversation amicale. Taux de complétion 3 à 5 fois plus élevé, qualifie le lead en ligne, envoie à HubSpot/Pipedrive/Salesforce à la soumission.
Idéal pour
- ✓ Remplacer les formulaires statiques 'Demander une démo'
- ✓ Capturer l'intérêt entrant 24/7
- ✓ Qualifier les leads avant que les ventes ne les contactent
Exemple de flux
3.4×
vs formulaire statique
12s
temps moyen de remplissage
+38%
taux qualifié
Remplacez le redouté popup de newsletter par un chat qui offre de la valeur avant de demander l'email. Taux d'opt-in 2 fois plus élevé, 30 % de désinscriptions en moins.
Idéal pour
- ✓ Construire une audience de contenu / newsletter
- ✓ Récupérer le trafic d'intention de sortie
- ✓ Éviter les popups intrusifs
Exemple de flux
2.1×
vs popup
-30%
désinscriptions vs popup
94%
emails valides
Évitez les allers-retours. Le bot qualifie la demande de démo et réserve un créneau de 30 minutes directement dans le calendrier du représentant via Cal.com ou Calendly.
Idéal pour
- ✓ Réservations de démo B2B SaaS
- ✓ Entreprises de services avec consultations
- ✓ Remplacer les formulaires 'Réserver une démo'
Exemple de flux
+41%
taux réservé
2.4 min
temps de réservation
24/7
toujours disponible
Empêche les représentants des ventes de perdre du temps avec des prospects non sérieux. Le bot pose des questions BANT de manière conversationnelle, évalue le lead et dirige les plus chauds vers les ventes immédiatement.
Idéal pour
- ✓ Ventes B2B à prix élevé
- ✓ Filtrage des demandes de démo entrantes
- ✓ Protéger le temps des représentants des ventes coûteux
Exemple de flux
+58%
efficacité du représentant
84%
MQL → SQL
+2.1×
taux de clôture
Ventes et conversion
4 modèlesL'équivalent conversationnel d'un assistant intelligent. Réduit la paralysie décisionnelle dans les magasins avec trop de références. Augmente de 25 à 40 % la conversion sur le chemin de recommandation.
Idéal pour
- ✓ Magasins avec plus de 50 références
- ✓ Produits complexes (matelas, compléments)
- ✓ Aider les nouveaux clients à choisir
Exemple de flux
+32%
AOV
+25%
conversion
1.8×
articles par commande
Lorsqu'un visiteur est sur le point de partir avec des articles dans son panier, le bot intervient. Il demande ce qui les retient, propose une remise ou aborde la préoccupation (coût d'expédition, politique de retour, taille).
Idéal pour
- ✓ E-commerce avec un taux d'abandon élevé
- ✓ Récupérer les utilisateurs d'intention de sortie
- ✓ Réduire le churn sur les produits à forte valeur
Exemple de flux
+18%
paniers récupérés
42 €
valeur moyenne récupérée
3.2×
ROI
Échangez une remise de 10 % contre un email vérifié + une qualification légère. Taux d'opt-in élevé, parfait pour l'acquisition de nouveaux visiteurs.
Idéal pour
- ✓ Incitation pour les premiers visiteurs
- ✓ Capturer des emails à forte intention
- ✓ Lancer de nouveaux produits
Exemple de flux
+24%
inscriptions par email
47%
redemption de code
+32 €
valeur moyenne de la première commande
Les pages de prix ont le temps de consultation le plus bas sur les sites B2B SaaS. Le bot répond instantanément à 'quelle est la différence entre Pro et Business', effectue un calcul de ROI en ligne, propose une démo.
Idéal pour
- ✓ Pages de prix B2B SaaS
- ✓ Sites avec des plans multi-niveaux
- ✓ Achats nécessitant beaucoup d'éducation
Exemple de flux
+44%
page-à-essai
2.6 min
temps moyen de consultation
+22%
niveau Business
Support client
5 modèlesDétourne les questions les plus fréquentes (expédition, retours, tailles, heures, emplacements) afin que votre équipe n'ait pas à le faire. Réduit la charge de support de 60 à 80 %.
Idéal pour
- ✓ Détournement de FAQ à fort volume
- ✓ Couverture après heures
- ✓ Support multilingue
Exemple de flux
92%
auto-résolu
-67%
volume de tickets
4.6/5
CSAT
Se connecte à votre système de commande, vérifie le statut en direct, renvoie l'ETA + le lien du transporteur. Gère 95 % des tickets 'où est ma commande' sans humains.
Idéal pour
- ✓ E-commerce après achat
- ✓ Volume d'expédition élevé
- ✓ Réduire les tickets 'WISMO'
Exemple de flux
95%
auto-résolu
-84%
tickets WISMO
8s
réponse moyenne
Guide le client à travers la politique de retour, génère l'étiquette de retour, dépose le RMA, fixe les attentes sur le délai de remboursement.
Idéal pour
- ✓ Automatisation des retours e-commerce
- ✓ Réduire les tickets liés aux retours
- ✓ Standardiser le processus de retour
Exemple de flux
100%
auto-géré
-78%
tickets de retour
+12%
taux d'échange
Remplace les barres de recherche encombrantes sur les pages du centre d'aide. Le bot comprend les questions, récupère l'article pertinent, résume la réponse et renvoie au source.
Idéal pour
- ✓ Grands centres d'aide
- ✓ Succès client en libre-service
- ✓ KB interne de l'entreprise
Exemple de flux
8s
résolution moyenne
-52%
tickets de support
94%
taux de recherche
Guide à travers la réinitialisation du mot de passe, la récupération 2FA, le changement d'email. Gère 90 % des problèmes d'accès en libre-service.
Idéal pour
- ✓ Support SaaS
- ✓ Réduire les tickets liés à l'accès
- ✓ Couverture de support après heures
Exemple de flux
92%
libre-service
-78%
tickets d'accès
47s
résolution moyenne
Réservations et planification
4 modèlesVérification de disponibilité en temps réel, taille du groupe + heure + allergies capturées, écrites dans OpenTable ou votre POS. Multilingue.
Idéal pour
- ✓ Restaurants avec réservation en ligne
- ✓ Réservation après heures
- ✓ Réduire les interruptions téléphoniques pendant le service
Exemple de flux
+38%
réservations
-72%
appels téléphoniques
8 langues
actives
Se connecte à votre PMS (Pynbooking, Mews, etc.), cote les tarifs en direct, réserve des chambres, traite le paiement Stripe, envoie la confirmation dans la langue de l'invité.
Idéal pour
- ✓ Hôtels / B&B / complexes avec réservations directes
- ✓ Réduire la dépendance OTA
- ✓ Acquisition de clients multilingues
Exemple de flux
+47%
réservations directes
-30%
dépendance OTA
5 langues
moyenne par invité
Se connecte à Phorest, Fresha ou votre système de réservation. Réserve en fonction de la disponibilité du thérapeute, envoie des rappels de préparation, gère les annulations.
Idéal pour
- ✓ Spas, salons, cliniques esthétiques
- ✓ Réservation après heures
- ✓ Réduire les absences avec des dépôts
Exemple de flux
+34%
réservations
-58%
absences
24/7
disponible
Flux de triage respectueux de la vie privée. Pose des questions structurées, réserve avec le spécialiste approprié, envoie des formulaires d'admission, gère la vérification de l'assurance.
Idéal pour
- ✓ Cliniques, dentaires, vétérinaires, physiothérapie
- ✓ Réduire la charge des réceptionnistes
- ✓ Questions de pré-autorisation d'assurance
Exemple de flux
-67%
appels téléphoniques
+38%
réservations en ligne
94%
précision du triage
E-commerce
4 modèlesAprès le paiement, le bot ouvre un fil qui survit — gère 'où est ma commande', retours, échanges, suggestions de produits connexes.
Idéal pour
- ✓ Magasins e-commerce
- ✓ Améliorer le NPS après achat
- ✓ Stimuler les achats répétés
Exemple de flux
+22%
achat répété
+18
augmentation du NPS
-44%
tickets après achat
Le bot voit ce qui est dans le panier ou consulté, suggère des ensembles ou des mises à niveau qui correspondent réellement. Augmente l'AOV sans paraître insistant.
Idéal pour
- ✓ E-commerce avec des produits connexes
- ✓ Magasins à forte AOV
- ✓ Stimuler les ventes de bundles
Exemple de flux
+28%
AOV
+15%
taux de bundle
4.2×
ROI
Pose 2 à 3 questions sur la taille (hauteur, poids, taille normale), recommande la bonne taille, compare éventuellement avec des marques qu'ils connaissent.
Idéal pour
- ✓ Magasins de vêtements + chaussures
- ✓ Marques avec des plaintes sur les tailles
- ✓ Réduire le taux de retour
Exemple de flux
-34%
retours
+19%
conversion
+8
NPS
Les clients abonnés veulent un libre-service. Le bot gère la pause, le saut d'un mois, l'échange de produit, l'annulation — se connecte à Recharge ou Stripe Subscriptions.
Idéal pour
- ✓ Boîtes d'abonnement
- ✓ Magasins de produits récurrents
- ✓ Réduire le churn involontaire
Exemple de flux
-62%
churn vs annulation seule
+41 €
économie par sauvegarde
92%
libre-service
Engagement et fidélisation
4 modèlesDemande une évaluation juste après que le bot ait résolu une requête. Les évaluations faibles déclenchent un suivi amical + enregistrent un ticket pour l'équipe.
Idéal pour
- ✓ Amélioration continue
- ✓ Repérer les lacunes de la KB
- ✓ Identifier rapidement les clients insatisfaits
Exemple de flux
67%
taux de réponse
4.6/5
score moyen
92%
problèmes détectés
Demande 'Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez (0–10) ?' Les promoteurs reçoivent une invitation à laisser un avis ; les détracteurs déclenchent un suivi humain.
Idéal pour
- ✓ Santé client trimestrielle
- ✓ Stimuler les avis G2 / Trustpilot
- ✓ Détecter les comptes à risque
Exemple de flux
+184
avis G2 / an
67
score NPS
100%
suivi des détracteurs
Remplace les formulaires d'inscription en plusieurs étapes. Capture les informations des participants, réserve dans le calendrier, envoie des rappels 24h + 1h avant.
Idéal pour
- ✓ Webinaires B2B
- ✓ Ateliers + événements de formation
- ✓ Stimuler la participation en direct
Exemple de flux
+72%
taux de complétion d'inscription
+38%
taux de présence
84%
ajout au calendrier
La première impression compte. Le bot détecte la langue du navigateur du visiteur, salue dans celle-ci, demande comment il peut aider. Stimule l'engagement sur les sites multilingues.
Idéal pour
- ✓ Magasins / sites internationaux
- ✓ Marques multi-pays
- ✓ Tourisme + hôtellerie
Exemple de flux
+58%
engagement (non-EN)
45
langues
+24%
conversion (intl)
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