
範本
25+ 經過驗證的流程。點擊即可部署。
點擊任何範本以查看完整的聊天流程、整合和結果。所有範本均經過生產測試。
潛在客戶生成
4 個範本用友好的對話取代靜態潛在客戶表單。完成率提高 3–5 倍,實時資格審查潛在客戶,提交時推送到 HubSpot/Pipedrive/Salesforce。
最佳適用
- ✓ 替換 '請求演示' 靜態表單
- ✓ 全天候捕捉進來的興趣
- ✓ 在銷售與潛在客戶交談之前進行資格審查
範例流程
3.4×
與靜態表單相比
12s
平均填寫時間
+38%
合格率
用提供價值的聊天取代可怕的電子報彈出窗口,然後再要求電子郵件。選擇加入率提高 2 倍,退訂率降低 30%。
最佳適用
- ✓ 建立內容/電子報受眾
- ✓ 恢復退出意圖流量
- ✓ 避免侵入式彈出窗口
範例流程
2.1×
與彈出窗口相比
-30%
退訂率與彈出窗口相比
94%
有效電子郵件
跳過來回的溝通。機器人對演示請求進行資格審查,並通過 Cal.com 或 Calendly 直接預約 30 分鐘的時段到代表的日曆中。
最佳適用
- ✓ B2B SaaS 演示預約
- ✓ 提供諮詢的服務業
- ✓ 替換 '預約演示' 表單
範例流程
+41%
預約率
2.4 min
預約時間
24/7
隨時可用
防止銷售代表浪費時間在不認真的潛在客戶上。機器人以對話方式詢問 BANT 問題,為潛在客戶打分,並立即將熱潛在客戶轉交給銷售。
最佳適用
- ✓ 高價位 B2B 銷售
- ✓ 篩選進來的演示請求
- ✓ 保護昂貴的銷售代表時間
範例流程
+58%
代表效率
84%
MQL → SQL
+2.1×
成交率
銷售與轉換
4 個範本對話式的智能助手等同物。減少在 SKU 過多的商店中的決策癱瘓。在推薦路徑上推動 25–40% 的轉換提升。
最佳適用
- ✓ 擁有 50+ SKU 的商店
- ✓ 複雜產品(床墊、補充品)
- ✓ 幫助新客戶選擇
範例流程
+32%
平均訂單價
+25%
轉換率
1.8×
每個訂單的商品數量
當訪問者即將帶著購物車中的商品離開時,機器人介入。詢問他們的顧慮,提供折扣或解決問題(運費、退貨政策、尺碼)。
最佳適用
- ✓ 電子商務中高放棄率
- ✓ 恢復退出意圖用戶
- ✓ 降低高平均訂單價產品的流失
範例流程
+18%
恢復的購物車
€42
平均恢復價值
3.2×
投資回報率
以 10% 的折扣換取經過驗證的電子郵件 + 輕量級資格審查。高選擇加入轉換,完美適合新訪客獲取。
最佳適用
- ✓ 首次訪客激勵
- ✓ 捕捉高意圖電子郵件
- ✓ 推出新產品
範例流程
+24%
電子郵件註冊
47%
代碼兌換
+€32
平均首次訂單
定價頁面在 B2B SaaS 網站上的停留時間最低。機器人立即回答 '專業版和商業版有什麼區別',在線運行投資回報率計算,提供演示。
最佳適用
- ✓ B2B SaaS 定價頁面
- ✓ 擁有多層計劃的網站
- ✓ 教育密集型購買
範例流程
+44%
頁面到試用
2.6 min
平均停留時間
+22%
商業層
客戶支持
5 個範本減少最高量的問題(運輸、退貨、尺碼、營業時間、地點),讓你的團隊不必處理。減少支持負擔 60–80%。
最佳適用
- ✓ 高流量 FAQ 轉移
- ✓ 非工作時間覆蓋
- ✓ 多語言支持
範例流程
92%
自動解決
-67%
工單量
4.6/5
客戶滿意度
連接到你的訂單系統,查詢實時狀態,返回預計到達時間 + 承運人鏈接。處理 95% 的 '我的訂單在哪裡' 工單,無需人員介入。
最佳適用
- ✓ 電子商務購後
- ✓ 高運輸量
- ✓ 減少 'WISMO' 工單
範例流程
95%
自動解決
-84%
WISMO 工單
8s
平均回應時間
引導客戶了解退貨政策,生成退貨標籤,提交 RMA,設置退款時間的預期。
最佳適用
- ✓ 電子商務退貨自動化
- ✓ 減少與退貨相關的工單
- ✓ 標準化退貨流程
範例流程
100%
自動處理
-78%
退貨工單
+12%
換貨率
取代幫助中心頁面上笨重的搜索欄。機器人理解問題,檢索相關文章,總結答案並鏈接到來源。
最佳適用
- ✓ 大型幫助中心
- ✓ 自助客戶成功
- ✓ 內部公司知識庫
範例流程
8s
平均解決時間
-52%
支持工單
94%
查找率
引導通過密碼重置、2FA 恢復、電子郵件更改。處理 90% 的訪問問題自助服務。
最佳適用
- ✓ SaaS 支持
- ✓ 減少訪問相關工單
- ✓ 非工作時間支持覆蓋
範例流程
92%
自助服務
-78%
訪問工單
47s
平均解決時間
預訂與排程
4 個範本實時可用性檢查,捕捉人數 + 時間 + 過敏信息,寫入 OpenTable 或你的 POS。多語言支持。
最佳適用
- ✓ 提供在線預訂的餐廳
- ✓ 非工作時間預訂
- ✓ 減少服務期間的電話干擾
範例流程
+38%
預訂量
-72%
電話通話
8 lang
活躍
連接到你的 PMS(Pynbooking、Mews 等),報價實時價格,預訂房間,處理 Stripe 付款,發送確認到客人的語言。
最佳適用
- ✓ 酒店/B&B/度假村提供直接預訂
- ✓ 減少 OTA 依賴
- ✓ 多語言客戶獲取
範例流程
+47%
直接預訂
-30%
OTA 依賴
5 lang
每位客人平均
連接到 Phorest、Fresha 或你的預訂系統。根據治療師的可用性進行預約,發送準備提醒,處理取消。
最佳適用
- ✓ 水療、沙龍、美容診所
- ✓ 非工作時間預訂
- ✓ 通過訂金減少爽約
範例流程
+34%
預訂量
-58%
爽約
24/7
隨時可用
隱私優先的分診流程。詢問結構化問題,與合適的專家預約,發送入院表格,處理保險檢查。
最佳適用
- ✓ 診所、牙科、獸醫、物理治療
- ✓ 減少接待員負擔
- ✓ 保險預授權問題
範例流程
-67%
電話通話
+38%
在線預訂
94%
分診準確率
電子商務
4 個範本結帳後,機器人打開一個持續的對話 — 處理 '我的訂單在哪裡'、退貨、換貨、相關產品建議。
最佳適用
- ✓ 電子商務商店
- ✓ 改善購後 NPS
- ✓ 推動重複購買
範例流程
+22%
重複購買
+18
NPS 提升
-44%
購後工單
機器人查看購物車中的商品或瀏覽的商品,建議實際適合的捆綁或升級。推動平均訂單價而不顯得強迫。
最佳適用
- ✓ 電子商務中有相關產品
- ✓ 高平均訂單價的商店
- ✓ 提升捆綁銷售
範例流程
+28%
平均訂單價
+15%
捆綁率
4.2×
投資回報率
詢問 2–3 個尺碼問題(身高、體重、正常尺碼),推薦合適的尺碼,選擇性地與他們熟悉的品牌進行比較。
最佳適用
- ✓ 服裝 + 鞋類商店
- ✓ 尺碼投訴的品牌
- ✓ 減少退貨率
範例流程
-34%
退貨
+19%
轉換率
+8
NPS
訂閱客戶希望自助服務。機器人處理暫停、跳過一個月、產品交換、取消 — 連接到 Recharge 或 Stripe 訂閱。
最佳適用
- ✓ 訂閱盒
- ✓ 定期產品商店
- ✓ 減少非自願流失
範例流程
-62%
流失率與僅取消相比
+€41
每次保存的節省
92%
自助服務
參與與留存
4 個範本在機器人解決查詢後立即詢問評分。低評分會觸發友好的跟進 + 為團隊記錄工單。
最佳適用
- ✓ 持續改進
- ✓ 發現知識庫的空白
- ✓ 快速識別不滿意的客戶
範例流程
67%
回應率
4.6/5
平均分數
92%
捕捉到的問題
詢問 '你有多可能推薦我們(0–10)?' 推廣者會收到留下評論的邀請;負面評價者會觸發人員跟進。
最佳適用
- ✓ 季度客戶健康
- ✓ 推動 G2 / Trustpilot 評論
- ✓ 捕捉高風險帳戶
範例流程
+184
每年 G2 評論
67
NPS 分數
100%
負面評價者跟進
取代多步註冊表單。捕捉參加者信息,預訂到日曆,發送 24 小時 + 1 小時前的提醒。
最佳適用
- ✓ B2B 網絡研討會
- ✓ 研討會 + 培訓活動
- ✓ 推動現場參加
範例流程
+72%
註冊完成率
+38%
出席率
84%
日曆添加
第一印象很重要。機器人檢測訪問者的瀏覽器語言,用該語言問候,詢問如何幫助。推動多語言網站的參與。
最佳適用
- ✓ 國際商店/網站
- ✓ 多國品牌
- ✓ 旅遊 + 款待
範例流程
+58%
參與度(非英語)
45
語言
+24%
轉換率(國際)