25+ quy trình đã được chứng minh. Chỉ cần một cú nhấp chuột để triển khai.

Thay thế mẫu thu thập khách hàng tĩnh bằng một cuộc trò chuyện thân thiện. Tỷ lệ hoàn thành cao hơn 3–5 lần, đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng ngay trong cuộc trò chuyện, đẩy vào HubSpot/Pipedrive/Salesforce khi gửi.

Thay thế popup bản tin đáng sợ bằng một cuộc trò chuyện cung cấp giá trị trước khi yêu cầu email. Tăng gấp đôi tỷ lệ đăng ký, giảm 30% tỷ lệ hủy đăng ký.

Bỏ qua việc qua lại. Bot đủ điều kiện yêu cầu demo và đặt một khoảng thời gian 30 phút trực tiếp vào lịch của đại diện thông qua Cal.com hoặc Calendly.

Ngăn chặn các đại diện bán hàng lãng phí thời gian vào những người không có ý định. Bot đặt câu hỏi BANT một cách tự nhiên, chấm điểm khách hàng tiềm năng và chuyển những người nóng đến bộ phận bán hàng ngay lập tức.

Tương đương trò chuyện của một trợ lý thông minh. Giảm thiểu sự do dự trong quyết định trên các cửa hàng có quá nhiều sản phẩm. Tăng 25–40% tỷ lệ chuyển đổi trên con đường gợi ý.

Khi một khách truy cập sắp rời đi với các mặt hàng trong giỏ, bot can thiệp. Nó hỏi điều gì đang giữ họ lại, cung cấp giảm giá hoặc giải quyết mối quan tâm (chi phí vận chuyển, chính sách hoàn trả, kích thước).

Trao đổi giảm giá 10% để lấy email đã xác minh + đủ điều kiện nhẹ. Tỷ lệ chuyển đổi đăng ký cao, hoàn hảo cho việc thu hút khách truy cập mới.

Các trang giá cả có thời gian lưu trú thấp nhất trên các trang B2B SaaS. Bot trả lời 'sự khác biệt giữa Pro và Business là gì' ngay lập tức, thực hiện tính toán ROI ngay trong cuộc trò chuyện, cung cấp bản demo.

Giảm thiểu các câu hỏi có khối lượng lớn nhất (vận chuyển, hoàn trả, kích thước, giờ mở cửa, địa điểm) để đội ngũ của bạn không phải làm việc. Giảm tải hỗ trợ 60–80%.

Kết nối với hệ thống đơn hàng của bạn, tra cứu trạng thái trực tiếp, trả về ETA + liên kết nhà vận chuyển. Xử lý 95% các vé 'đơn hàng của tôi ở đâu' mà không cần con người.

Hướng dẫn khách hàng qua chính sách hoàn trả, tạo nhãn hoàn trả, nộp RMA, thiết lập kỳ vọng về thời gian hoàn tiền.

Thay thế các thanh tìm kiếm cồng kềnh trên các trang trung tâm trợ giúp. Bot hiểu các câu hỏi, truy xuất bài viết liên quan, tóm tắt câu trả lời và liên kết đến nguồn gốc.

Hướng dẫn qua việc đặt lại mật khẩu, khôi phục 2FA, thay đổi email. Xử lý 90% vấn đề truy cập tự phục vụ.

Kiểm tra tình trạng sẵn có theo thời gian thực, kích thước nhóm + thời gian + dị ứng được ghi lại, viết vào OpenTable hoặc POS của bạn. Đa ngôn ngữ.

Kết nối với PMS của bạn (Pynbooking, Mews, v.v.), báo giá tỷ lệ trực tiếp, đặt phòng, xử lý thanh toán Stripe, gửi xác nhận bằng ngôn ngữ của khách.

Kết nối với Phorest, Fresha hoặc hệ thống đặt chỗ của bạn. Đặt dựa trên sự sẵn có của nhà trị liệu, gửi nhắc nhở chuẩn bị, xử lý hủy bỏ.

Quy trình phân loại nhận thức về quyền riêng tư. Đặt câu hỏi có cấu trúc, đặt lịch với chuyên gia phù hợp, gửi mẫu thông tin, xử lý kiểm tra bảo hiểm.

Sau khi thanh toán, bot mở một chủ đề tồn tại — xử lý 'đơn hàng của tôi ở đâu', hoàn trả, đổi hàng, gợi ý sản phẩm liên quan.

Bot thấy những gì có trong giỏ hàng hoặc đã duyệt, gợi ý các gói hoặc nâng cấp phù hợp. Thúc đẩy AOV mà không cảm thấy bị thúc ép.

Đặt 2–3 câu hỏi về kích thước (chiều cao, cân nặng, kích thước bình thường), gợi ý kích thước phù hợp, tùy chọn so sánh với các thương hiệu mà họ biết.

Khách hàng đăng ký muốn tự phục vụ. Bot xử lý tạm dừng, hoãn một tháng, hoán đổi sản phẩm, hủy — kết nối với Recharge hoặc Stripe Subscriptions.

Yêu cầu đánh giá ngay sau khi bot giải quyết một câu hỏi. Đánh giá thấp kích hoạt một cuộc theo dõi thân thiện + ghi lại một vé cho đội ngũ.

Hỏi 'Bạn có khả năng giới thiệu chúng tôi cho một người bạn (0–10)?' Những người ủng hộ nhận được lời mời để lại đánh giá; những người phản đối kích hoạt một cuộc theo dõi của con người.

Thay thế các mẫu đăng ký nhiều bước. Ghi lại thông tin người tham dự, đặt vào lịch, gửi nhắc nhở 24h + 1h trước.

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng. Bot phát hiện ngôn ngữ trình duyệt của khách truy cập, chào đón bằng ngôn ngữ đó, hỏi cách nó có thể giúp. Thúc đẩy sự gắn kết trên các trang đa ngôn ngữ.